Ismerd meg az EkszerWebshop.hu webáruház ékszerekkel kapcsolatos legfontosabb kérdéseire a válaszokat: anyagok, tisztítás, garancia, szállítás. Hasznos útmutató vásárlás előtt.
1. Vásárlással kapcsolatos GYIK
Ez a gyakori kérdések blokk a vásárlással, szállítással, garanciával, minőséggel, cserével kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket tartalmazza.
Az EkszerWebshop.hu egyik legnagyobb előnye, hogy minden termékünk raktáron van, így a rendeléseket jellemzően 1 munkanapon belül átadjuk a futárszolgálatnak. A kiszállítás Magyarországon általában 1–2 munkanapot vesz igénybe. Ez azt jelenti, hogy sok esetben akár már a rendelést követő napon kézhez kaphatod az ékszert. Ez különösen előnyös, ha ajándékot keresel vagy sürgősen szükséged van egy elegáns kiegészítőre. 👉 Nézd meg a népszerű ezüst fülbevalókat itt: ezüst fülbevaló kollekció
Csomagodat átveheted személyesen MPL csomagautomatában, Magyar Postán és postaponton, MOL kúton vagy kérhetsz közvetlen házhoz szállítást is. A MAgyar Post futárai fogják kézbesíteni a csomagod.
Igen, ez az egyik legfontosabb működési alapelvünk. Nem dropshipping modellben dolgozunk,nem mások termékeit áruljuk, hanem saját raktárkészlettel rendelkezünk, így minden rendelhető termék azonnal elérhető.
Ennek köszönhetően:
✔ nincs hosszú várakozási idő
✔ nincs bizonytalan szállítás
✔ pontosan azt kapod, amit kiválasztottál
Igen, minden termékünkre 90 napos cseregaranciát biztosítunk. Ez azt jelenti, hogy ha bármilyen problémát tapasztalsz, segítünk a cserében. Továbbá ha nem tetszik az ékszer, akkor 30 napos elállási garanciát is biztosítunk. Ebben az esetben először vissza kell juttatnod hozzánk a terméket hiánytalanul és sérülésmentesen, valamint írnod kell egy email az ügyfélszolgálati email címünkre az elállási szándékodról.
Ha nem vagy elégedett, csak jelezd nekünk az elállási szándékod az info@ekszerwebshop.hu email címen és az emailben tüntesd fel a megrendelés azonosítód, majd küld vissza a terméket az alábbi névre és címre: Camelot Consulting Kft., 1078 Budapest, Verseny utca 18. Amint visszaérkezett hiánytalanul a termék, a rendelésed végösszegét 14 napon belül visszautaljuk az általad megadott számlaszámra.
Természetesen IGEN, van cserére lehetőség. Ha nem tetszik vagy nem jó a méret, akkor 90 napon belül bármikor bármire kicserélheted, akár kisebb vagy nagyobb értékűre is.
Ha cserélni szeretnél, csak jelezd nekünk csere szándékod az info@ekszerwebshop.hu email címen és az emailben tüntesd fel a megrendelés azonosítód, majd küld vissza a terméket az alábbi névre és címre: Camelot Consulting Kft., 1078 Budapest, Verseny utca 18. Amint visszaérkezett hiánytalanul a termék, felvesszük veled a kapcsolatot emailben vagy telefonon keresztül és megbeszéljük a csere részleteit.
A minőségellenőrzés nálunk több lépcsős folyamat:
👉 A nemesfém ékszereket a NEHTI ellenőrzi
👉 Minden termék rendelkezik a szükséges jelölésekkel
👉 Kiszállítás előtt 2 külön kolléga ellenőrzi
Ezek biztosítják, hogy hibátlan ékszer kerüljön hozzád.
Az EkszerWebshop.hu 2010 óta működik és az alábbi, mindneki számára elérhető eredményekkel rendelkezik:
✔ 27 000+ teljesített rendelés
✔ 1300+ hiteles vásárlói értékelés
✔ 4.8 / 5 átlagos értékelés
✔ Árukereső „100% megbízható webáruház” díj
Ezek valós visszajelzések, amelyek a hosszú távú működésünket és megbízhatóságunkat igazolják.
Igen, 100%-ban biztonságos. Webáruházunk SSL tanúsítvánnyal védett és a bankkártyás fizetés a legmodernebb biztonsági protokollokon keresztül történik. Vásárlóink adatai maximális védelemben részesülnek.
Nyomonkövetéshez tudnod kell a rendelés azonosítód, ami a visszaigazoló emailben találod, illetve azt az email címet, amin keresztül leadtad rendelésed. Rendelésedet az alábbi oldalon tudod nyomonkövetni, hogy épp merre jár, kattints ide: Csomagkövetés >>
Jelenleg nincs üzletünk, így nincs lehetőség nálunk személyes átvételre és az ékszerek személyes megtekintésére. Rendelésedet átveheted személyesen csomagautomatából, Magyar Postákon és postapontokon. Több, mint 500 személyes átvételi pont közül választhatsz Magyarországon belül.
Természetesen IGEN. Minden vásárláshoz hivatalos, ÁFA-s számlát állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el a vásárláskor megadott e-mail címre PDF formátumban.
Az EkszerWebshop.hu oldalon az alábbi kedvezményeket tudod igénybe venni:
✔ 15% egyszeri kedvezmény hírlevél feliratkozást követően
✔ Ingyenes szállítás 20.000 Ft felett
✔ Ajándék ékszer választás 18.000 Ft felett
✔ Állandó heti/havi akció követése hírlevélen keresztüldíj
Minden ezüst ékszerünk a NEHITI által bevizsgált, névjellel és fémjellel ellátott valódi ezüst ékszer.
Az EkszerWebshop.hu oldalon kizárólag legálisan forgalmazott névjellel és fémjellel ellátott ezüst ékszereket vásárolhat. A névjel és a fémjel az alábbiakra ad garanciát:
- A termék legálisan forgalmazott termék
- A termék valóban ezüst
- A termék összetétele valóban megfelel a leírtaknak
Ne vásároljon olyan nemesfém ékszereket, amelyeknél a fentiek nem teljesülnek!
Interneten történő nemesfém tárgy (ékszer, befektetési arany, használati tárgy, stb…) vásárlást vagy megrendelést megelőzően győződjenek meg arról, hogy az értékesítő cégek feltüntették-e hirdetésükben az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 4. §-a szerint kötelezően megadandó alábbi adatokat:
- a szolgáltató nevét,
- a szolgáltató székhelyét, telephelyét, ennek hiányában lakcímét,
- a szolgáltató elérhetőségére vonatkozó adatokat, különösen az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címét,
- a szolgáltató nemesfémes tevékenységét engedélyező hatóság (Nemesfémvizsgáló és Hitelesítő Hatóság) megnevezését és elérhetőségi adatait, valamint az engedély számát,
- ha a szolgáltató az általános forgalmi adó alanya, a szolgáltató adószámát,
- a nemesfém kereskedelmi szakma gyakorlásának körében:
a) annak a szakmai érdek-képviseleti szervnek (kamarának) a megnevezését, amelynek a szolgáltató akár kötelező előírás alapján, akár önkéntesen tagja;
b) a természetes személy szolgáltató szakképzettségének, illetve szakmai, tudományos fokozatának, valamint annak a tagállamnak a megjelölését, ahol ezt a szakképzettséget, illetve fokozatot megszerezte;
c) hivatkozást a szakma gyakorlásának a szolgáltató letelepedési helye szerinti államban alkalmazandó szakmai szabályaira, és az azokhoz való hozzáférés módjára.
Amennyiben a szolgáltató nem szerepel a hivatal honlapján közzétett, a nemesfémmel kereskedők nyilvántartásában és a honlapján nem tüntette fel a fent előírt adatokat, akkor vélelmezhető, hogy engedéllyel nem rendelkező – vagyis jogellenesen működő – vállalkozásról van szó. Kétség esetén forduljanak a Hatóság Nemesfém Engedélyezési Osztály Ügyfélszolgálatához.
2. Ékszer alapanyagokkal kapcsolatos GYIK
Ez a gyakori kérdések blokk az ékszer alapanyagokkal kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket tartalmazza.
A 925 ezüst 92,5% tiszta ezüstöt tartalmazó nemesfém ötvözet, amely az egyik legértékesebb és legklasszikusabb ékszeralapanyag. Az ezüst valódi nemesfém, ezért általában drágább, mint a nemesacél vagy a fémötvözet. Megfelelő ápolás mellett hosszú élettartamú és elegáns választás, azonban idővel oxidálódhat, ezért érdemes szárazon tartani és rendszeresen tisztítani.
Az orvosi fém (nemesacél) rendkívül tartós, kopásálló és korrózióálló alapanyag. Általában kedvezőbb árkategóriába tartozik, mint a nemesfémek, ugyanakkor hosszú élettartamú és jól bírja a mindennapi használatot. Sok esetben vízállóbb, ezért ideális választás mindennapi viselethez.
A fémötvözet több különböző fém keverékéből készülő alapanyag, amely stabil alapot biztosít az ékszereknek. Általában kedvező árkategóriába tartozik, ezért divatékszereknél gyakori. Az ilyen ékszereket legtöbbször 18K sárgarany, fehérarany vagy rózsaarany bevonattal érdemes választani, mert ez adja meg az ékszer végleges színét és elegáns megjelenését.
Az alábbi ismert márkák is fémötvözetből készítik az ékszereiket: SWAROVSKI, Pandora
Az aranyozott ékszerek esetében az alapanyag (például ezüst, nemesacél vagy fémötvözet) felületére vékony aranyréteg kerül. Ez adja az ékszer arany színét és megjelenését. Az aranyozás elegáns hatást biztosít kedvezőbb áron, mint a tömör arany ékszerek, azonban a bevonat használattól függően idővel kopik.
Az alábbi ismert márkák is vékony arany bevonatot helyeznek el ékszereiken: SWAROVSKI, Pandora
3. Bevonatokkal kapcsolatos GYIK
Ez a gyakori kérdések blokk az ékszerek bevonatával kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket tartalmazza.
Az arany bevonat egy vékony, 18 karátos nemesfém réteg, ezért idővel természetes módon kopik. A tartósság nagyban függ a használattól, azonban megfelelő ápolás mellett hosszú ideig megőrzi elegáns megjelenését. Az ékszer élettartama jelentősen növelhető, ha kerülöd a vízzel, parfümmel és vegyszerekkel való érintkezést.
Az ékszer felületére vékony 18 karátos vagy 14 karátos aranyréteg kerül, amely klasszikus arany színt és elegáns megjelenést biztosít. Ez az egyik legnépszerűbb bevonat, mert az arany ékszerek luxus hatását nyújtja elérhetőbb árkategóriában.
A fehérarany bevonat esetében az ékszer felületére 18 karátos fehérarany réteg kerül, amely világos, ezüstösen ragyogó felületet ad az ékszernek. Ez a bevonat kifinomult, prémium megjelenést biztosít, ezért különösen népszerű elegáns és modern stílusú ékszereknél.
A rózsaarany bevonatnál az ékszer felületére 18 karátos rózsaarany réteg kerül, amely meleg, különleges árnyalatot ad az ékszernek. Ez a romantikus és modern tónus prémium megjelenést biztosít, ezért az egyik legkedveltebb választás a divatos és elegáns ékszereknél.
A rhódium egy értékes nemesfém bevonat, amely különleges fényt és kiváló kopásállóságot biztosít az ékszernek. Gyakran prémium ékszereknél alkalmazzák, mert segít megőrizni a felület ragyogását és védi az ékszert az oxidációtól.
A karát (K) az arany tisztaságát jelöli. A tiszta arany 24 karátos, ezért a 14K és 18K arany különböző arányban tartalmaz tiszta aranyat és más fémeket. A 14K arany kb. 58,5%, míg a 18K arany kb. 75% tiszta aranyat tartalmaz. Minél magasabb a karátszám, annál nagyobb a nemesfém aránya, ami értékesebb megjelenést és gazdagabb aranyszínt biztosít. A 18K arany magasabb aranytartalmú, ezért gazdagabb színű és értékesebb megjelenésű.
4. Kövekkel kapcsolatos GYIK
Ez a gyakori kérdések blokk az ékszerekben használt kristály kövekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket tartalmazza.
A moissanite rendkívül ragyogó drágakő, amely keménységben és csillogásban a gyémánthoz hasonló. Prémium kategóriába tartozik, ezért különösen elegáns és értékes hatású ékszerekben használják. Minden moissanite drágaköhöz GRA tanúsítvány jár, ami igazolj a akő minőségét és eredetét.
A cirkónia egy mesterségesen előállított kristálykő, amely a gyémánthoz hasonló csillogást ad az ékszernek. Kedvező árkategóriája miatt nagyon népszerű divatékszerekben
A Swarovski Elements precízen csiszolt kristálykövek, amelyek kivételes fényvisszaverő képességükről ismertek. Elegáns és látványos csillogást biztosítanak az ékszereknek.
Az ékszerekben számos különböző természetes és mesterséges kő előfordulhat, például gyémánt, zafír, rubin, smaragd vagy különböző kristály- és üvegkövek. Az egyes kövek értéke, keménysége és csillogása eltérő lehet, ezért minden terméknél külön feltüntetjük a felhasznált kő típusát.
A moissanite számít a legértékesebbnek a három közül, mert rendkívül kemény és a gyémánthoz hasonló csillogással rendelkezik. A Swarovski kristály és a cirkónia inkább divatékszerekben használt kövek.
A moissanite rendkívül intenzív ragyogásáról ismert, ezért sokszor még a gyémántnál is erősebb fénytörést mutat. A Swarovski kristályok precíz csiszolásuk miatt szintén nagyon látványosan csillognak.
A cirkónia és a moissanite is gyémántra emlékeztető csillogással rendelkezik, de a moissanite keménysége és fénytörése még közelebb áll a gyémánthoz.
A moissanite rendkívül kemény és hosszú élettartamú kő. A cirkónia és a Swarovski kristályok szintén tartósak, azonban érdemes óvni őket az erős ütésektől és a vegyszerektől.
5. Gyakori kérdések az ékszerekről
Az ékszerekkel kapcsolatban ezekre a kérdésekre keresik a legtöbben a választ:
Az ékszerek elszíneződése függ az alapanyagtól és a használattól. A 925 ezüst idővel oxidálódhat, a bevonatos ékszereknél pedig a bevonat kopása okozhat változást. Megfelelő ápolással ez jelentősen lassítható.
A nemesacél ékszerek jobban ellenállnak a víznek, azonban a bevonatos ékszereknél érdemes kerülni a vízzel való tartós érintkezést, mert ez gyorsíthatja a kopást.
A legtöbb ékszer bőrbarát anyagból készül, különösen a nemesacél. Érzékeny bőr esetén érdemes a 925 ezüst vagy orvosi fém ékszereket választani.
A nemesacél ékszerek a legellenállóbbak a mindennapi használat során. A 925 ezüst elegáns, de több ápolást igényel, míg a bevonatos ékszerek tartóssága a használattól függ.
A kövek rögzítése stabil, azonban erős ütés vagy mechanikai hatás esetén sérülhetnek. Érdemes óvni az ékszereket a fizikai behatásoktól.
A 925 ezüst és Swarovski kristályos ékszerek klasszikus és elegáns választások, ezért különösen népszerűek ajándékként.