☎ Tel.: +36 20/821-7180

Swarovski kristályos ékszerek - Ékszershop

Karácsonyi rendelések - Fontos tudnivalók

Kedves Látogató!


Fontos tudnivalók a rendelésekről a karácsonyi időszakban: 

Telefonos ügyfélszolgálatunk 2016.12.24-2016.12.26. között nem üzemel, ezért kérjük kérdéseiket, problémáikat  írásban jelezzék a rendeles@thebodyshop.hu e-mail címre.  Az e-mail-ek feldolgozása a fenti időszakokban csak ügyeleti szinten történik, így az ügyintézési idő megnőhet. 

Kiszállítás:

2016.12.20. éjfélig leadott rendeléseket tudjuk biztosan karácsony előtt kiszállíttatni futárszolgálattal, az ezután beérkezett rendelések karácsony előtt való kiszállítása nem garantált. A két ünnep között a rendelések fogadása zavartalan. A  rendelések feldolgozása és a kiszállítás azonban korlátozottan működik, így a szállítási határidő ebben az időszakban nem garantált!

Csere, elállás, reklamáció érvényesítése:

A két ünnep között nem tudunk cserélni, pénzt visszafizetni, visszárut fogadni, mert központunk zárva tart. Cégünk 2017.01.02-2017.01.16. között központi raktár leltározása miatt visszárut kezelni nem tud, személyes cserére ebben az időszakban nincsen lehetőség. A csomagcsere zavartalanul zajlik.


Amennyiben bármilyen probléma van a termékkel, azt eredeti állapotában visszaküldheti az ünnepek után függetlenül attól, hogy több idő telt el mint 14 nap. Tájékoztatjuk, hogy a 2017.01.18. előtt visszaérkezett csomagokat a leltár miatt nem tudjuk visszáruzni vagy sztornózni,ezért ezek feldolgozására a leltár után kerül sor!  Kérjük a problémát (elállási vagy csereszándékát) minden esetben írásban szíveskedjék jelezni még a visszaküldés előtt a rendeles@thebodyshop.hu e-mail címre! Köszönjük!